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* 附件檔案: * 96年電話禮貌測試通知 ( DOC ) / ( PDF )
* 96年電話禮貌測試執行計畫 ( DOC ) / ( PDF )
* 96年電話禮貌測試紀錄表 ( DOC ) / ( PDF )
* 96年電話禮貌注意原則 ( DOC ) / ( PDF )
* 96年電話禮貌測試小組會議紀錄 ( DOC ) / ( PDF )
* 96年電話禮貌原則海報 ( JPG ) / ( RAR )
* 96年測試記錄總表 ( XLS ) / ( RAR )

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