國立嘉義大學

「校園內訪問交易之爭議態樣」(有關校園安全議題)

「校園內訪問交易之爭議態樣」(有關校園安全議題) 1.提醒教職員生遇有校外人士推銷、邀約填寫問卷、要求提供個人資料、簽署文件或辦理分期付款等情形，應審慎判斷並即時向學校反映；學校亦應主動提供必要之諮詢、通報及輔導協助，以維護師生權益與校園安全。 2.近日他校有發生校外人士進入校園，以問卷調查、商品介紹、課程推廣或其他名義接觸學生，進而衍生訪問交易、消費糾紛及疑似詐騙等爭議。相關事件常由初步填寫問卷或提供個人資料開始，後續可能涉及簽約、分期付款或解約不易等情形，對學生經濟負擔及心理壓力造成影響，請校內師生提高警覺並加強防範。 以下內容為校園內訪問交易之爭議態樣，供全校師生參考:: 校外人士入校園進行訪問交易衍生之消費糾紛、詐騙等事件通報之爭議態樣，經教育部彙整校安通報案件內容如下， 請各校強化及落實宣導下列爭議態樣，並強化門禁管理及校園 巡查，避免學生受害： 一、 出沒校園熱點(如校內 7-11、圖書館、行政或教學大樓） 以戒心較低之手法誘引學生 (一) 問卷調查：最常見的手法，以「耽誤一分鐘填寫問 卷」為藉口接觸學生，隨後演變成長時間的推銷。 (二) 偽裝身分攀談：推銷員自稱是「學長」，利用學緣 關係降低學生的防禦心理。 (三) 直接進入空間：不顧校園安全管理規定，直接進入 行政大樓搭訕或進入教室發放傳單。 二、 說服與簽約手法 (一) 長時間疲勞轟炸：進行長時間密集推銷，讓學生因 疲累或壓力而簽約。 (二) 話術模糊總價：強調小額分期(如每月只要幾百元)， 掩蓋產品總價高達數萬至十餘萬元的事實。 (三) 要求立即支付小額訂金：要求先付小額定金，或以 轉帳方式先行支付部分款項。 (四) 索取敏感個資：有些廠商要求對學生的身分證拍照 以利簽約。 三、 售後強硬或解約障礙 (一) 強勢威嚇與誤導：態度轉為兇惡，並誤導學生不得 要求退錢(如「已過法定 7 日審閱期」)。 (二) 設置金錢障礙：告知終止契約需支付高額解約金， 或直接宣稱不得退款。 (三) 交付品項瑕疵與解約障礙：寄送包裝受損、實物與 購買項目不符、定價遠高於網路市價，讓學生在發 現受騙後難以處理。